Главный герой фильма «Выстрел в пустоту» – молодой и еще неопытный полицейский Уилл Бишоп, который планировал провести этот рабочий день в расслаблении, ведь сегодня он диспетчер на телефоне. Раздается звонок, в службу спасения поступает сигнал о захвате заложников в большом торговом центре. Уилл отвечает на вызов и понимает, что оставаться на месте нельзя. Ровно пять минут назад он общался со свой женой Джейн по телефону, а она как раз делала покупки в том торговом центре. Вместе со своей напарницей Никой Уилл спешит на место преступления. Главный герой пока не знает, что его жизнь разделится на «до» и «после».